Última actualización: mayo 2026
El Programa de Priorización de Tratamiento (PPT) es el programa de paquetes prepagados con descuento por volumen de AMORH. No es una promoción temporal ni una oferta por tiempo limitado — es un programa estructural y permanente, diseñado para pacientes que confirman continuidad en su proceso terapéutico y desean reducir el costo total de su tratamiento.
Al adquirir un paquete PPT, aceptas los siguientes términos:
1. Vigencia
Las sesiones incluidas en el paquete deben utilizarse dentro de los 18 meses posteriores a la fecha de compra. Sesiones no utilizadas después de este plazo se consideran vencidas y no generan reembolso, crédito ni prórroga.
2. Pagos definitivos
Todos los pagos son definitivos una vez confirmada la compra. El paquete se considera iniciado al momento de la confirmación del pago.
No se otorgan reembolsos en los siguientes casos:
- Sesiones no utilizadas por decisión del/la paciente dentro del período de vigencia
- Cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación, salvo que la sesión sea reagendada dentro de la misma semana calendario
- Inasistencias (no-shows)
Excepción — terminación por decisión de AMORH: si AMORH declina o da por concluida la prestación de servicios por criterio clínico u operativo, el monto correspondiente a las sesiones prepagadas aún no prestadas será reembolsado en su totalidad. El reembolso se realiza por el mismo medio de pago original dentro de un plazo de 10 días hábiles a partir de la notificación formal de terminación.
3. Precio garantizado
El honorario por sesión acordado al momento de la compra se respeta para todas las sesiones del paquete, independientemente de ajustes posteriores en los honorarios estándar de AMORH.
4. Tipo de cambio
Tipo de cambio aplicable: 1 USD = 20 MXN, fijo al momento del pago. Variación posterior en el tipo de cambio no genera derecho a ajuste o reembolso.
5. Intransferibilidad
Las sesiones del paquete son de uso exclusivo del/la paciente que realiza la compra y no pueden cederse ni transferirse a terceros/as.
6. Modalidades aplicables
El PPT aplica a todas las modalidades de sesión: videollamada y presencial, individual y pareja, en español e inglés. El descuento se calcula sobre el honorario correspondiente a la modalidad seleccionada al momento de la compra.
7. Errores de facturación
En caso de cargos duplicados o errores de facturación atribuibles a AMORH, se otorgará crédito equivalente en sesiones o ajuste en el siguiente cobro. No se realizan reembolsos en efectivo.
8. Consulta de Valoración Inicial (CVI)
La CVI siempre es sin costo y es independiente del PPT. La compra de un paquete PPT no incluye ni sustituye la Consulta de Valoración Inicial.
9. Pagos que incluyen sesiones futuras
Cuando un pago cubre simultáneamente una sesión ya realizada y una sesión por realizarse, únicamente la fracción correspondiente a la sesión no prestada es elegible para reembolso en caso de terminación por decisión de AMORH. La fracción correspondiente a la sesión ya realizada se rige por la regla general de pagos definitivos.
Estos términos complementan los Términos y Condiciones generales y el Aviso de Privacidad de AMORH.
Si tienes dudas sobre el PPT o estos términos, escríbenos a amorh@amorh.org o por WhatsApp.
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